Train Ticket Refund: ट्रेन से सफर करने वाले यात्रियों के लिए रेलवे का एक नियम काफी काम का है। कई बार ट्रेन अपने तय समय से घंटों देरी से पहुंचती है और यात्री इंतजार करने के बजाय अपनी यात्रा छोड़ने का फैसला कर लेते हैं। ऐसी स्थिति में कुछ शर्तें पूरी होने पर टिकट का पूरा किराया वापस लिया जा सकता है।
अगर आपकी ट्रेन बोर्डिंग स्टेशन पर 3 घंटे से ज्यादा देरी से चल रही है और आपने यात्रा नहीं की है, तो सामान्य टिकट कैंसिलेशन की तरह शुल्क कटने के बजाय पूरे किराये का रिफंड पाने का प्रावधान है। हालांकि, इसमें सबसे जरूरी बात यह है कि यात्री को निर्धारित प्रक्रिया के तहत समय पर TDR दाखिल करना होता है।
3 घंटे की देरी पर क्या मिलता है फायदा?
मान लीजिए किसी यात्री ने 1,500 रुपये का रिजर्वेशन कराया है। ट्रेन उसके बोर्डिंग स्टेशन पर तीन घंटे से ज्यादा देर से आने वाली है और यात्री इस वजह से सफर नहीं करता। नियमों के तहत आवश्यक शर्तें पूरी होने पर टिकट का पूरा किराया वापस मिल सकता है।
इसी तरह 500, 2,000 या 5,000 रुपये के टिकट पर भी रिफंड की राशि टिकट किराये के अनुसार हो सकती है। हालांकि, अंतिम रिफंड रेलवे के रिकॉर्ड और लागू नियमों के आधार पर तय किया जाता है।
सिर्फ ट्रेन का लेट होना काफी नहीं
यहां एक जरूरी बात समझना बेहद जरूरी है। केवल ट्रेन के शुरुआती स्टेशन से देर से चलने की जानकारी मिलने पर इस सुविधा का लाभ अपने आप नहीं मिल जाता। देरी की स्थिति यात्री के बोर्डिंग स्टेशन से संबंधित होनी चाहिए।
इसके अलावा PNR पर किसी भी यात्री द्वारा यात्रा नहीं की गई होनी चाहिए। अगर टिकट पर यात्रा कर ली गई है, तो इस आधार पर पूरे किराये के रिफंड का दावा नहीं किया जा सकता।
पूरा रिफंड चाहिए तो TDR का समय न चूकें (Train Ticket Refund)
इस नियम में TDR यानी Ticket Deposit Receipt की भूमिका सबसे महत्वपूर्ण है। अगर ट्रेन तीन घंटे से ज्यादा लेट है और यात्री सफर नहीं करना चाहता, तो निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार ट्रेन के वास्तविक प्रस्थान से पहले TDR दाखिल करना जरूरी है।
ऑनलाइन बुक किए गए टिकट के मामले में यात्री IRCTC की वेबसाइट या Rail Connect ऐप के जरिए TDR प्रक्रिया शुरू कर सकता है। आवेदन के बाद रेलवे अपने नियमों के मुताबिक रिफंड की प्रक्रिया पूरी करता है।
काउंटर से खरीदे टिकट का क्या होगा?
अगर टिकट रेलवे के PRS काउंटर से लिया गया है, तो प्रक्रिया थोड़ी अलग हो सकती है। ऐसे यात्री को ट्रेन के वास्तविक प्रस्थान से पहले संबंधित रेलवे काउंटर पर TDR फॉर्म जमा करना होता है। इसलिए केवल सामान्य तरीके से टिकट कैंसिल कराने के बजाय इस विशेष नियम के तहत निर्धारित प्रक्रिया का पालन करना जरूरी है।
