IRCTC Action: भारतीय रेलवे की ऑनलाइन टिकट बुकिंग सेवा संचालित करने वाली IRCTC ने फर्जी और संदिग्ध गतिविधियों पर सख्ती दिखाते हुए करोड़ों यूजर्स के अकाउंट्स पर कार्रवाई की है। इस कदम के बाद कई यात्रियों को ऑनलाइन टिकट बुकिंग में परेशानी का सामना करना पड़ सकता है। रेलवे की ओर से बताया गया है कि यह कार्रवाई टिकट दलालों और अनियमित बुकिंग पर रोक लगाने के उद्देश्य से की गई है।
जानकारी के अनुसार, IRCTC ने आधुनिक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) तकनीक की मदद से अपने प्लेटफॉर्म पर मौजूद यूजर अकाउंट्स की जांच की। जांच के दौरान बड़ी संख्या में ऐसे अकाउंट सामने आए जिनकी गतिविधियां सामान्य यात्रियों से अलग और संदिग्ध पाई गईं।
3 करोड़ अकाउंट पूरी तरह ब्लॉक
जांच प्रक्रिया के पहले चरण में लगभग 9 करोड़ अकाउंट्स को समीक्षा के दायरे में लाया गया। इनमें से करीब 3 करोड़ अकाउंट्स ऐसे पाए गए जिनकी गतिविधियां बेहद संदिग्ध थीं। इसके बाद इन खातों को स्थायी रूप से ब्लॉक कर दिया गया। अब इन अकाउंट्स से किसी भी प्रकार की टिकट बुकिंग संभव नहीं होगी।
6 करोड़ यूजर्स को करना होगा KYC
रेलवे अधिकारियों के अनुसार, करीब 6 करोड़ अन्य अकाउंट्स को फिलहाल डीएक्टिवेट किया गया है। इन खातों को पूरी तरह बंद नहीं किया गया है, लेकिन जब तक संबंधित यूजर अपनी पहचान सत्यापित नहीं कराते, तब तक वे टिकट बुकिंग समेत किसी भी सेवा का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
IRCTC का कहना है कि इन खातों की गतिविधियां AI सिस्टम को असामान्य लगीं, इसलिए एहतियातन इन्हें अस्थायी रूप से निष्क्रिय किया गया है। हालांकि इनमें कई अकाउंट वास्तविक यात्रियों के भी हो सकते हैं।
दोबारा कैसे चालू होगा अकाउंट? (IRCTC Action)
IRCTC ने स्पष्ट किया है कि जिन अकाउंट्स को डीएक्टिवेट किया गया है, उनके धारकों को KYC प्रक्रिया पूरी करनी होगी। पहचान सत्यापन सफल होने के बाद अकाउंट को दोबारा सक्रिय किया जा सकता है और यूजर पहले की तरह टिकट बुकिंग सहित सभी सुविधाओं का लाभ उठा सकेंगे।
दलालों पर शिकंजा कसने की तैयारी
रेलवे लंबे समय से टिकटों की कालाबाजारी और दलालों की गतिविधियों पर रोक लगाने के प्रयास कर रहा है। AI आधारित निगरानी प्रणाली के जरिए अब ऐसे अकाउंट्स की पहचान करना आसान हो गया है जो असामान्य तरीके से बड़ी संख्या में टिकट बुक करते हैं या नियमों का उल्लंघन करते हैं।
यात्रियों के लिए सलाह: यदि आपके IRCTC अकाउंट से टिकट बुक नहीं हो रही है या लॉगिन में परेशानी आ रही है, तो अपने अकाउंट की स्थिति जांचें और आवश्यकता होने पर जल्द से जल्द KYC प्रक्रिया पूरी करें। इससे आपकी टिकट बुकिंग सेवाएं फिर से शुरू हो सकती हैं।
